Quais são as 5 etapas e fases no processo de uma negociação comercial de sucesso?

Em todas as empresas, a negociação está presente em quase todas as áreas: dos fornecedores aos clientes, passando pelos colaboradores. Portanto, é essencial que você conheça o 5 etapas no processo de uma negociação comercial de sucesso. Neste post iremos explicá-los para você.

O que é uma negociação?

Antes de entrar nas 5 etapas e fases do processo de uma negociação bem-sucedida, devemos entender completamente o que é uma negociação. Podemos defini-lo como um processo pelo qual se busca chegar a um ponto comum sem que haja disputas entre as partes envolvidas.

Em outras palavras, é um diálogo em que duas ou mais partes tentam concorde em ter lucro, comum ou apenas para uma das partes. Seu objetivo é resolver suas diferenças e formular um resultado que satisfaça a todos os envolvidos.

Um aspecto essencial em qualquer negociação é a confiança. Se não houver compromisso das partes Para a realização das tarefas que permitem o cumprimento do acordo final, as negociações não progredirão, o que privará todas as partes envolvidas do benefício almejado.

Negociação contemporânea

Atualmente, existem alguns abordagens alternativas para negociações comerciais. Alguns especialistas sugerem uma abordagem holística, na qual se busca um resultado que beneficie todas as partes, dando grande importância às habilidades humanas para o sucesso.

Nesses tipos de estratégias colaborativas, é crucial que o negociador separe as pessoas do problema e se concentre nos interesses e propostas, e não nas posições. Isso permitirá que você seja mais objetivo e crie opções para benefício mútuo.

As primeiras etapas e fases no processo de uma negociação bem-sucedida

Fazer uma negociação funcionar a seu favor é uma tarefa complexa que requer experiência e metodologia impecável. Com isso, você pode estabelecer argumentos para defender sua proposta sem que o cliente ou oponente perceba suas preocupações. Para fazer isso, você só precisa seguir estas 5 etapas ou fases:

• Preparação. A primeira coisa que você deve fazer é definir quais questões serão discutidas, bem como seus objetivos ou aspirações e os cenários mais e menos favoráveis ​​para você. Você também deve ter claro em quais aspectos você estaria disposto a ceder e em quais não.
• Diálogo ou exploração. Nesta segunda fase, você deve entrar em contato com a pessoa com quem vai negociar, e cada um deve colocar na mesa o que lhe interessa. Certifique-se de estar vigilante e aprender o que motiva ou inibe a outra parte, pois isso o ajudará a conhecer suas intenções.

Outro ponto importante que você deve descobrir durante a exploração é o máximo que sua contraparte estaria disposta a pagar pelo que você oferece e compare com os objetivos que você estabeleceu para si mesmo. E você não deve negligenciar uma boa pesquisa de mercado para sua estratégia.

• Proposta. Depois de ter estudado a fundo os aspectos acima mencionados, você deve fazer (ou esperar de sua contraparte) uma oferta inicial, que servirá de base para o resto da negociação. Tenha em mente que quanto mais alto você mirar, mais você vai conseguir.

Depois de ouvir a proposta, você deve ter certeza de que a entendeu e sente as possibilidades de troca. Depois, passe a dar aos outros o que eles querem (dentro dos limites que você definiu), mas do seu jeito, sempre aplicando estratégias de vendas que sejam eficazes para a sua empresa.

Continuamos com as etapas e fases do processo de uma negociação bem-sucedida

• Troca. Esta é uma fase chave na qual você deve estar atento a qualquer manifestação de fraqueza de seu homólogo para que possa tirar proveito disso, levando-o a fazer uma concessão. Pergunte antes de dar e coloque condições antes de fazer ofertas.
• Acordo. É o objetivo de qualquer negociação e, de preferência, todos os termos e especificações que foram negociados devem ser por escrito para evitar mal-entendidos.

Você deve se lembrar que uma negociação avançará contanto que propostas realistas sejam trocadasmas irá estagnar se as discussões forem baseadas nos sentimentos ou opiniões das partes envolvidas. E para finalizar, não se esqueça que toda negociação deve ser acompanhada por uma boa estratégia de marketing que garanta o seu sucesso.