O que fazer se um cartão de crédito não for lido pelo terminal do banco? – Solução

Cartões de crédito são ferramentas úteis e práticas ao fazer pagamentos. Você pode até solicitar cartões de crédito online. No entanto, às vezes o terminal do banco não consegue ler cartões de crédito e isso pode causar transtornos para o caixa ou o comerciante.

Se você é um caixa ou comerciante, pode se perguntar O que fazer se um cartão de crédito não for lido pelo terminal do banco? Neste artigo você encontrará a solução.

Possíveis soluções para o problema de cartões de crédito não lidos por terminais bancários

Existem vários motivos pelos quais um cartão de crédito é rejeitado ou não é lido pelo terminal do banco. Como comerciante ou caixa, você pode tomar algumas medidas que podem ajudá-lo a resolver o problema e, assim, evite perder uma compra ou tornar o processo de transação mais rápido. Em seguida, siga as próximas etapas:

Limpar cartão de crédito

O uso constante de cartões de crédito pode fazer com que fiquem sujos com poeira ou graxa, o que dificulta a leitura correta do código de barras. Então use um lenço e limpe o cartão onde a tarja magnética preta ou cinza está. Isso pode ajudar a leitura do cartão pelo terminal do banco.

Se o terminal do seu banco constantemente tem problemas para ler cartões de crédito, talvez você deve considerar a possibilidade de mudar o modelo, algumas empresas decidem usar o sistema de ponto de venda POS. Ou, na falta disso, coloque um lenço de linho ao lado da caixa registradora, pois algumas dessas máquinas são sensíveis. Portanto, é aconselhável fazer uma manutenção de rotina e assim evitar problemas ópticos que dificultem a leitura dos cartões.

Alterar o movimento de passar o cartão de crédito

Outra coisa que você pode fazer é mudar a direção em que o cartão de crédito passa. Por exemplo, tente passar o cartão pelo terminal de forma oposta ao que você faz normalmente, sempre que atende um cliente.

Esfregue o cartão na sua roupa e passe o cartão ao longo da lateral da banda no sentido oposto ao normal, para poder testar se o terminal consegue ler o cartão e dar um erro. Fazer esse movimento pode ser muito útil para as cartas que estão um pouco danificadas.

Coloque o cartão de crédito em um saco plástico

Este método pode ser muito útil para ajudar o terminal do banco a ler o cartão corretamente, pois alguns cartões vêm com riscos ou imperfeições. Basta colocar o cartão dentro do pequeno saco plástico e esfregar como se fosse um pano, a intenção que procuramos é remova quaisquer impurezas na banda ou remova a estática do chip embutido.

Faça a transação por telefone

A maioria das operadoras de cartão de crédito oferece um número de telefone para a realização de transações, caso não possa ser lido pelo terminal do banco. É aconselhável colocar este número de telefone em local acessível perto da caixa registradora, para que você possa acessá-la imediatamente.

Solicite outro cartão de crédito

No caso do cartão de crédito não passe no terminal do banco, você pode pedir ao cliente para lhe dar um cartão diferente. Em geral, as pessoas possuem mais de um tipo de cartão de crédito, podem até ter um cartão de crédito da Sears, Walmart, entre outros. Portanto, eles não terão nenhum problema em fornecer outro cartão para que você possa continuar com a transação.

Resolva problemas com o terminal do banco

Se seguir as etapas descritas acima, o problema persistir, pode ser que os leitores magnéticos do terminal estejam sujos. Talvez você possa tentar passando um bilhete para o terminal do banco. Isso pode ajudar a limpar os leitores magnéticos no terminal. Se, ao fazer isso, você ainda não conseguir ler o cartão de crédito, os leitores magnéticos podem estar danificados e precisam ser substituídos. Esperamos que tenha gostado deste artigo, lembre-se de deixar seus comentários e não se esqueça de compartilhar essas informações com sua família ou amigos.